EverydayOnSales provides latest information sharing about Malaysia Sale,Promotion Malaysia,Warehouse Sale Malaysia,Best Deals,Shopping Bargains,Factory Clearance,Sale in Malaysia.
Surat khabar hari ini( 2 Mei hari isnin) memaparkan iklan di atas, apabila saya dan keluarga saya membawa potongan surat khabar tersebut ke Pizzahut Sentosa Klang untuk menjamu selera. Saya berasa teramat marah, bukan saya sahaja, malah ramai lagi pelanggan juga terasa kena tipu! Staff pizzahut menyatakan bahawa hari ini adalah hari cuti umum, tiada diskaun, lalu saya menujnjukkan iklan dalam surat khabar itu kepada mereka dan bertanya, dimanakah perkataan yang menyatakan "tidak termasuk cuti am". Saya juga menunjukkan bena besar yang tergantung di luar kedai pizzahut tersebut, semua itu tidak ada perkataan 'Tidak termasuk cuti am". Maka saya meminta manager untuk jelaskan, saya juga menelifon Area Managernya Pn. Halimaton (019-3846059) untuk penjelasan, beliau juga memberikan jawapan yang sama. Saya berasa sungguh kecewa dan meminta satu dokumen hitam putih daripadanya untuk penjelasan tersebut, jika tidak, saya akan membawa kes ini ke Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, alangkah sedihnya mereka masih kekal dengan pendirian asal. Mereka menunjukkan satu dokumen "internal memorandum" daripada HQ Pizzahut kepada mereka. Saya menyatakan bahawa itu adalah "internal memorandum', bukannya kepada pengguna. Malah di atas menu juga tidak dinyatakan " tidak termasuk cuti am", staffnya menyatakan bahawa sepatutnya ada satu stiker di atas menu tersebut, maka saya bertanya, 'dimanakah stiker yang sepatutnya ada itu?' Memandangkan semakin ramai pelanggan yang terasa tertipu telah meninggalkan kedainya, lalu mereka baru lekatkan notis kecil 'tidak termasuk cuti am' tersebut di depan pintu masuk pizzahut. Saya mengambil gambar benanya dan menunya, lalu saya memberitahu mereka saya akan melaporkan hal ini kepada Kementerian Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, staff mereka tidak pedulikan kami sekeluarga dan kami pun beredar dari kedai tersebut. Sebagai sebuah syarikat francais yang besar, tidak sepatutnya melakukan kesalahan yang begitu besar dan ini akan meninggalkan imej yang tidak baik kepada pelanggan, tambahan pula kedai pizza tumbuh bagai cendawan di Malaysia, tidaklkah saya mempunyai pilihan lain? Ayuh! Praktiskan Hak pengguna kita, rakyat Malaysia.
KENA TIPU!!!
ReplyDeleteSurat khabar hari ini( 2 Mei hari isnin) memaparkan iklan di atas, apabila saya dan keluarga saya membawa potongan surat khabar tersebut ke Pizzahut Sentosa Klang untuk menjamu selera. Saya berasa teramat marah, bukan saya sahaja, malah ramai lagi pelanggan juga terasa kena tipu! Staff pizzahut menyatakan bahawa hari ini adalah hari cuti umum, tiada diskaun, lalu saya menujnjukkan iklan dalam surat khabar itu kepada mereka dan bertanya, dimanakah perkataan yang menyatakan "tidak termasuk cuti am". Saya juga menunjukkan bena besar yang tergantung di luar kedai pizzahut tersebut, semua itu tidak ada perkataan 'Tidak termasuk cuti am". Maka saya meminta manager untuk jelaskan, saya juga menelifon Area Managernya Pn. Halimaton (019-3846059) untuk penjelasan, beliau juga memberikan jawapan yang sama. Saya berasa sungguh kecewa dan meminta satu dokumen hitam putih daripadanya untuk penjelasan tersebut, jika tidak, saya akan membawa kes ini ke Kementerian Perdagangan Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, alangkah sedihnya mereka masih kekal dengan pendirian asal. Mereka menunjukkan satu dokumen "internal memorandum" daripada HQ Pizzahut kepada mereka. Saya menyatakan bahawa itu adalah "internal memorandum', bukannya kepada pengguna. Malah di atas menu juga tidak dinyatakan " tidak termasuk cuti am", staffnya menyatakan bahawa sepatutnya ada satu stiker di atas menu tersebut, maka saya bertanya, 'dimanakah stiker yang sepatutnya ada itu?'
Memandangkan semakin ramai pelanggan yang terasa tertipu telah meninggalkan kedainya, lalu mereka baru lekatkan notis kecil 'tidak termasuk cuti am' tersebut di depan pintu masuk pizzahut.
Saya mengambil gambar benanya dan menunya, lalu saya memberitahu mereka saya akan melaporkan hal ini kepada Kementerian Dalam Negeri dan Hal Ehwal Pengguna, staff mereka tidak pedulikan kami sekeluarga dan kami pun beredar dari kedai tersebut.
Sebagai sebuah syarikat francais yang besar, tidak sepatutnya melakukan kesalahan yang begitu besar dan ini akan meninggalkan imej yang tidak baik kepada pelanggan, tambahan pula kedai pizza tumbuh bagai cendawan di Malaysia, tidaklkah saya mempunyai pilihan lain? Ayuh! Praktiskan Hak pengguna kita, rakyat Malaysia.
Pengguna yang ditipu